随着家政行业“员工制”的到来，找阿姨的过程

如今，家政工已经成为很多家庭不可或缺的“帮手”。但依靠中介推荐或口碑传播的传统家政服务行业，在企业管理、员工培训、权益保护等方面参差不齐，限制了行业高质量发展。为此，今年10月，上海市商务委等六部门印发行动计划，三年内培育一批员工型家政企业。目前，上海首批16家家政服务企业已完成公示，启动家政服务人员制度试点。这会给所有寻找阿姨的人带来什么样的改变？ “我们都长大了！”照顾宝宝的狱中保姆王亚萍来自上海首批员工制家政公司之一的勤妈咪。他有蜜蜂在老板李女士家里工作了一个多月。从宝宝喂养到辅食、营养搭配，王亚平都能游刃有余。与传统的中介介绍和熟人推荐不同，他所服务的订单，雇主签订合同并直接向公司支付费用，而不是向他个人支付。市民李思源说：“60天的费用是4.9万，和她在一起一个多月了，我觉得关押保姆赚的钱是值得的。如果我找一个在外面关押的私人保姆，可能会便宜一点，但不太靠谱。如果我有什么不适合关押保姆的，我可以直接联系公司。”这笔订单花费了大约5万，被监禁的保姆王亚萍最终得到了大约3.5万。其余30%由公司扣除。当然，这不仅仅是纯利润，也是用来支撑员工制度的基本保障。被监禁的保姆王亚平坦言：“如果我接外面的私人订单，60个工作日的价格可能会高于35000，但公司有保证。”亲妈咪上海城市经理王丹丹解释道：“成本包括培训、管理，最重要的是阿姨的个人纳税申报、保险补贴、年终奖励。”作为上海最早实行以员工为基础的管理的家政公司之一，勤勤妈咪拥有1200多名保姆，其中目前60%是公司员工。他们与公司签订劳动合同或服务协议，有社保和保险，还可以接受免费培训。他们的收入由级别决定，由公司管理。稳定的订单派送、无忧的保障，是吸引众多曾在境外做过散户的家政服务员的关键。嫂子李元芳在狱中说：“以前我吃不完但现在我不用担心订单的问题了。”嫂子李丽在拘留中也说：“当年按照机构的说法，我不敢轻易下单，怕拿不到钱。现在我生病了，公司会直接派另一位阿姨来接，不用担心。”公司房租的支持也让不少市民松了口气。公司周末的月嫂会议经常很热闹。一位市民表示：“公司给阿姨钱，让她有归属感，她会更安心地做好自己的工作。”另一位市民对可换保很感兴趣：“月嫂不能停。” “我们愿意花更多的钱，找一家有支持的机构。”不过，从整个家政服务行业来看，员工制度的推进并不顺利，一些企业主要担心的是成本，花了钱和精力培训家政工后，他们会不会最终不甘示弱？悦府家政联合创始人徐军表示：“成本较高，但时间长了，雇主觉得阿姨很合适，也许我会先把阿姨藏起来，绕开公司。”也有市民表示：“好的住家阿姨月薪1万元左右，还可以接受，但员工制会让成本增加五分之一到四分之一。”一些家政工人更注重眼前的收入。家政工张星说：“雇主给了我们1万元，但我们只收到1万元。”如果通过公司，扣除后可能只剩下7000元，我们实在不愿意。家政工赵艳也觉得：“雇主直接把钱转过来，账目清晰。”有时候不明白公司是怎么扣钱的。”“乐府家政也是第一家首批员工型家政企业。但目前，每年派出的家政工约有1万名，但采用雇员制的家政人员只有100多人。他们主要集中在月嫂和少数高端住家保姆，他们大多对服务和客户不敏感，对注意力和钟点工不敏感。在质量上徐军说：“比如现在有很多外企，还有一些上市公司的老板，他们准备打包付款，所有的管理都会由公司来处理，而不是直接跟阿姨打交道。”虽然目前家政服务行业的员工制度还处于探索阶段，但从长远来看，业内普遍认为，员工制度的实施将有助于规范此前狂野的家政服务市场，并逐步提高质量、扩大产能。徐军说：“员工制度可以提高员工的素质阿姨的毛病和素质高，工资也高。他们看到免费培训、缴纳社保、凭税单办签证等隐形福利后，就会以点对点的方式影响整个市场。 “家政服务是生活服务行业的重要组成部分，经过多年的疯狂发展，正在慢慢走向正规化。尝试从传统的代理制向企业员工制转型。最终的目标是提高家政人员的整体服务水平，为更多的家庭提供优质、有保障的家政服务，解决大家的顾虑。编辑：张玉安 摄像头：编辑：张玉安 摄像头 姜昆 编辑：李银涛